こんにちは！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 今日は長くなりそう。。。 趣味的な要素が入るんで。。。^^; あなたの施術、サービス、商品に ストーリーはありますか？ ボクはたまにyoutubeで リアクション動画というのを見ます。 そのひとつで これもボ…

こんにちは～愛されサロンサポーターの甚野です。 あなたならどうしますか？ 今あなたが焼き肉屋さんを経営して上手く行っているとします。 展開するならどちらを選びますか？ １．魚を食べさせる店２．肉の卸し業 ・ ・ ・ ・ これ、 正解は無いのですが^^;…

こんにちは！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 みなさんの商品、 サービスにも 当然値段がついていることと 思いますが、、 それって あなたのお店の 上得意客は 高いと思ってますか？ 安いと思ってますか？ ちょうどいいと思ってますか？ サービスに対…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 マーケティングに関してフランス語で 「穴を探せ」 という表現があるそうですが、 コレはあまのじゃく的に逆に張れというような意味合いです。 たとえば、サイズ。 大きなものが良いとされているよ…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 経営理念って言葉を 事業をやってれば 聞くことはありますよね？ 皆さんは理念を 「つくって」ますか？ 「つくる」って 言いましたが、 つまり「理念」は 自然には出来てこないんです^^; 一方、 経…

入場制限 私たち「お店」や「会社」は お客様に選ばれる立場ですよね。 でも 同時に お客様を選ぶことも しています。 それは 店構えや、 広告内容、 価格、 場所、などなど いろんな要素で 実は顧客を 選んでるんです。 じゃあ それを自覚して、 より明確に…

ジョンＦケネディという レジェンドなアメリカ大統領が かつて居たそうですが、 そのケネディが 大統領就任の演説で、 全アメリカ国民に対して こう言ったそうです。 「国があなたに対して何をしてくれるか？を問うな。 あなたが国に対して何ができるか？を…

感謝 感謝する心ってとても大切ですよね。 幸せに生きる秘訣そのものかも知れません。 経営者としても 持つべきマインドだと いろんな場所で言われることです。 でも。。。 何で経営者にこれほど 感謝を説くのでしょうか？ それは。。。 感謝が足りないヤツ…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 世の中のさまざまなサービスや商品がひそかに(？)、パッケージやネーミングを変えて売られていることって良くあります。 それによってまったく見え方が変わり、大ヒット商品になったなんてこともよ…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 時代が変わっていくといろんな技術が進歩してそれまでのものが陳腐化したり旧式化してしまうことってありますよね。 でも、小さな会社にとってはその「過渡期」って意外と長かったり場合もあるんで…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 名著 7つの習慣でも 語られている ４つのマトリックス １．緊急で重要なこと ２．重要だけど緊急じゃないこと ３．緊急だけど重要じゃないこと ４．緊急でも重要でもないこと 人はみんな このどこ…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 売上データって どんな風に残してますか？ 意外と見受けられるのが、 いわゆる帳簿はつけているけど、 売上データは残していない オーナーさんです。 いつ？ 誰が？ いくら？ どんなメニュー、商品…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 以前こんな悩みを話された方がいました。 自分の技術へのこだわりがお客様にとって意味があるのか？上手い下手って何なのか？ 技術職、職人オーナーはこんな気持ちになることがあったりするのではな…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 武田鉄也さんがラジオで紹介していた本なのですが「そしてヒトが最後に残った～ネアンデルタール人と私たちの50万年史」著者クライブ・フィンレイソン なぜ圧倒的に繁栄していた、身体も強くて大き…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 あなたのお店の売上の70％は30％のお客様が作っている。 って、こんな基準のことを聞いたことはあるんじゃないでしょうか？ 多くの店は大体こんな数字になるものです。 ではその30％のお客様のこと…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 決断って難しいですよね。。 なぜかというと「決める」ことは出来ても、 その時点で未来に見え隠れする可能性を「断つ」のが難しいんですよね。 これをちょっと軽減できる方法です。 それは、 決め…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 値決め 値決めは経営、とあの経営の神、稲盛和夫氏も仰っています。 あなたのサービスに値をつけるのは他ならぬあなた自身なのですが、どうやって値決めしますか？ 業界標準？原価から利益を計算し…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 ある芸術家の言葉ですが、（すいません、誰だか忘れてしまいましたし、うろ覚えです。。。^^;） 「自分の作品が、誰かに評価されたり、感動を与えられることは嬉しいことですが、それを目的にやって…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 ボクの友人で 株式投資のコーチをしている男がいるのですが、 100人ほどの教え子さんがいるそうです。 その100人の皆さんに 同じことを同じように教えて、 結果を出せる人は 5%ほど、、 5人ほどだ…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 顧客とのつながりを強くしていくためにニュースレターという手法がありますが、 この内容について大切なことがあります。 それは 「自己開示」 あなたを出せば出すほど顧客はあなたに親近感を感じて…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 人間の器って、こんな風に計れるらしいのですが・・・ 横軸ー今現在～3年後～7年後～20年後～100年後etc... 縦軸ー自分～家族～取引先～地域社会～国～世界etc.. 見たいなグラフをイメージして下さ…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 以前何度か行った 定食屋での出来事ですが、 定食を頼むと、 漬け物がついていたり、 ついてなかったりしたんです。 後でわかったんですが、 漬け物はボクが頼んだメニューには ついてないんです。…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 自分は何屋さんか？ ある税理士さんのお話しです。 彼が本当にしたいことは企業の税務と労務のコンサルタントだったのですが、 クライアント候補の会社社長と名刺を交換した時点で 相手の頭の中に「…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 『時代の変化』なんて言葉を良く聞いたりしますよね。 でもその真っ只中にいると以外とちょっとした変化には気づきにくいです。 ボクはそうです^^; だからアンテナを張って情報を収集する必要があ…

おはようございます！愛されサロンサポーターの甚野です。 あなたは人を頼ることができますか？ 人に『依存』されるのって自立した人間にとってはちょっとイヤなものですよね。（庇護が必要な段階は別ですが。。） だから自立心のある人ほど人に依存するまい…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 人間の心理欲求の一つに安定性を求めるものがあります。 いつも一定で、安心できる状態を求めるのです。 その一方で、まったく逆の、不安定さを求める心理欲求もあります。 刺激や不確定さを求める…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 人生の6分野って話しを 聞かれたことはありますか？ 場合によっては8分野とか 言われたりもするようですが、 ・精神面 ・経済面 ・健康面 ・家族生活面 ・社会生活面 ・知識教養文化面 のことです…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 マーケティングの本質は 「お客さんがどこにいるのかを探すことではない。 お客さんが何に悩んでいるかを知ることだ」 今日はボクのクライアントの事例を一つ。 セラピストをしている方ですが、 自…

おはようございます！ 愛されサロンサポーターの甚野です。 メラビアンの法則って ご存知ですか？ 人は人から 印象、影響を受けるわけですが、 話の内容(言語)7% 口調、話のスピード(聴覚)38% 見た目(視覚)55% という割合になる、という法則です。 (学術的に…

アファメーション、 インカンテーションについて お話しの続き、 我々日本人に 向いていると言われる 言葉の使い方があるそうです。 それは、 我々日本人の 大まかな傾向として、 謙虚さ、 控えめな態度、 どちらかといえばネガティブ などの要素から 言って…